Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Saray Tapis

 

1. Présentation de l’entreprise

Saray Tapis
Entreprise : SARAY TAPIS
Siège social : 39 Bis Boulevard Richelieu, 02100 Saint-Quentin
Email : saraytapis.contact@gmail.com
Téléphone : 0651368067
Numéro SIRET : 98744425400021
Site web : www.saraytapis.fr

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site Saray Tapis. En passant commande, le client accepte sans réserve ces conditions.

3. Produits et disponibilité

  • Nos tapis sont fabriqués en Turquie, certifiés OEKO-TEX et garantis sans substances nocives.
  • Chaque produit est présenté avec une description détaillée et des photos.
  • En cas de rupture de stock, nous informerons le client dans les plus brefs délais.

4. Prix et paiement

  • Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
  • La TVA est non applicable selon l’article 293 B du CGI.
  • Moyens de paiement acceptés :
    ✅ Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
    ✅ PayPal
  • Le paiement est 100% sécurisé.

5. Livraison

🚚 Livraison rapide en 3 à 5 jours ouvrés

  • Nos colis sont expédiés depuis la France via Colissimo, DPD ou DHL.
  • Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

6. Droit de rétractation (retours & remboursements)

✅ "Satisfait ou remboursé" pendant 30 jours

  • Vous avez 30 jours après réception pour retourner un produit si vous changez d’avis.
  • Le tapis doit être en parfait état et non utilisé.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Une fois le tapis réceptionné et vérifié, nous procédons au remboursement sous 7 jours.

👉 Pour faire un retour, contactez-nous à : saraytapis.contact@gmail.com

7. Garanties

Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
Si un produit est défectueux, contactez-nous immédiatement pour un échange ou un remboursement.

8. Responsabilité

Saray Tapis ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits (ex. : détériorations causées par un mauvais entretien).

9. Service client

📧 Email : saraytapis.contact@gmail.com

10. Protection des données personnelles

Saray Tapis s'engage à respecter la confidentialité de vos informations. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.