FAQ
1. Puis-je retourner mon tapis si je ne suis pas satisfait ?
Oui ! Chez Saray Tapis, nous offrons une garantie "Satisfait ou remboursé" pendant 30 jours.
- Vous avez 30 jours après réception pour nous retourner le tapis si vous changez d’avis.
- Il doit être en parfait état et dans son emballage d'origine.
- Contactez notre service client pour recevoir les instructions de retour.
2. Vos tapis sont-ils de bonne qualité ?
Absolument. Nous mettons un point d’honneur à ne proposer que des tapis de haute qualité :
✅ Fabriqués en Turquie, pays reconnu pour son savoir-faire dans l’art du tapis.
✅ Certifiés OEKO-TEX, garantis sans substances nocives.
✅ Aucun produit fabriqué en Chine : nous sélectionnons nos ateliers avec exigence pour assurer une qualité irréprochable.
3. En combien de temps vais-je recevoir mon tapis ?
La livraison est rapide ! 🚚
- Délai moyen : 3 à 5 jours ouvrés.
- Transporteurs utilisés : Colissimo, DPD, DHL selon votre adresse.
- Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre commande en temps réel.
4. Où puis-je voir les avis clients ?
Nous sommes fiers de la satisfaction de nos clients ! ⭐⭐⭐⭐⭐
🔍 Consultez tous les avis sur notre page Trustpilot .
5. Comment entretenir mon tapis ?
Pour garder votre tapis en parfait état :
- Passez l’aspirateur régulièrement sans brosse rotative.
- En cas de tache, utilisez un chiffon humide avec un peu de savon doux.
- Pour un nettoyage en profondeur, privilégiez un nettoyage professionnel.
6. Proposez-vous des tapis sur mesure ?
Nous ne proposons pas encore de tapis sur mesure, mais notre large sélection inclut plusieurs tailles adaptées à tous les intérieurs. Consultez notre collection pour trouver celui qui correspond à votre espace !
7. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées :
💳 Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
📦 PayPal (sécurisé et rapide)
8. D’où sont expédiés vos tapis ?
Nos tapis sont directement expédiés depuis la France, garantissant une livraison rapide et sans frais de douane.
9. Comment vous contacter ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions ! 📩
- 📧 Email : saraytapis.contact@gmail.com
Saray Tapis – L’élégance et la qualité à vos pieds 🏡✨